De quanto em quanto tempo fazer a manutenção do CFTV
Resposta rápida
A frequência da manutenção preventiva de CFTV depende do porte do sistema: quanto mais câmeras e pontos de acesso, menor o intervalo entre as visitas.
Na MAGE Service, os contratos seguem três intervalos: a cada 90 dias para sistemas de até 16 câmeras, 60 dias até 32 câmeras e 45 dias acima de 64 câmeras.
Mais importante que o intervalo é o que se testa na visita: cada câmera, a gravação efetiva no gravador e a alimentação elétrica.
Por que o CFTV precisa de manutenção preventiva
Um sistema de CFTV se degrada aos poucos e em silêncio. A lente acumula sujeira, o foco desloca, a fonte perde força, o conector oxida e o disco rígido — que grava sem parar, todos os dias — chega ao fim da vida útil. Nada disso dispara um alarme. A empresa descobre quando vai buscar a imagem de um incidente e ela não existe.
A manutenção preventiva inverte essa ordem: o técnico encontra a falha antes de alguém precisar da gravação.
Qual o intervalo certo
Não existe um número único. O intervalo depende de quantas câmeras e pontos de acesso o sistema tem, porque mais equipamentos significam mais pontos que podem falhar entre uma visita e outra. A MAGE Service trabalha com três faixas:
- Até 16 câmeras e 1 ponto de acesso: revisão a cada 90 dias.
- Até 32 câmeras, 2 pontos de acesso e portão: revisão a cada 60 dias.
- Acima de 64 câmeras: revisão a cada 45 dias.
Ambientes agressivos — câmeras expostas a chuva, poeira de galpão ou maresia — e sistemas antigos podem pedir intervalos menores.
O que deve ser feito em cada revisão
- Teste individual de cada câmera: imagem, foco, enquadramento e visão noturna.
- Busca de gravação por data e hora no gravador, para confirmar que a gravação existe de verdade.
- Verificação do disco rígido e do tempo de retenção das gravações.
- Medição de tensão nas fontes de alimentação.
- Verificação de conectores e emendas, principalmente em pontos expostos.
- Limpeza de lentes e domos e reaperto de fixações.
- Teste do acesso remoto pelo celular.
- Relatório do que foi encontrado e do que foi feito.
Uma visita que só "olha o monitor" não é manutenção preventiva: a imagem ao vivo pode estar perfeita enquanto o gravador não grava nada.
Sinais de que a revisão está atrasada
- Imagem desfocada, embaçada ou com manchas.
- Câmeras boas de dia e inutilizáveis à noite.
- Buracos na gravação ao buscar um horário específico.
- Gravador travando, reiniciando sozinho ou com ruído no disco.
- Aplicativo do celular que parou de conectar.
Se a câmera já está sem imagem ou o gravador parou de gravar, o caso é de atendimento corretivo — veja câmera sem imagem e DVR que não grava.